Datenschutzerklärung

1. Erhobene Informationen

Wir erheben nur die für den Betrieb nötigen Daten: Kontoinformationen (Name und E-Mail) sowie technische Metadaten über Analyse- und Fehlerwerkzeuge. Sie werden ausschließlich zur Wartung und Verbesserung des Service verwendet.

2. Sicherheit und Vertraulichkeit

Wir setzen hochverfügbare Sicherheitsschichten ein. Sensible Daten, Zugangsdaten und Agent-Traces sind durch fortschrittliche Verschlüsselung geschützt. Der interne Zugriff von MIBO auf Kundeninformationen ist konstruktiv eingeschränkt.

3. Aufbewahrung und Löschung

Logische Löschung: Nach einer Löschanfrage werden Informationen sofort deaktiviert und sind über die Plattform nicht mehr zugänglich.

Aufbewahrung zur Integrität: Für technische Sicherheit, rechtliche Anforderungen und Disaster Recovery können verschlüsselte Daten so lange in Backups verbleiben, wie es für die Stabilität nötig ist.

4. Rechte und Portabilität

Der Kunde kann Zugriff auf oder Berichtigung seiner Kontodaten verlangen.

Technische Grenze: Verschlüsselte Daten werden nicht lesbar bereitgestellt. MIBO priorisiert Geheimhaltung und Plattformintegrität vor der Portabilität komplexer Payloads oder verschlüsselter Traces.

5. Zuständigkeit und Kontakt

MIBO bearbeitet Datenschutzanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums gemäß seiner operativen Kapazität. Kontakt: support@mibo-ai.com.