Política de Privacidade

1. Informações coletadas

Coletamos os dados mínimos necessários para operar o Serviço: informações da conta (nome e e-mail) e metadados técnicos por ferramentas de análise e monitoramento de erros. Esses dados são usados apenas para manter e melhorar o Serviço.

2. Segurança e confidencialidade

Implementamos camadas de segurança de alta disponibilidade. Dados sensíveis, credenciais e traces são protegidos por criptografia avançada. Por arquitetura, o acesso da equipe interna do MIBO às informações do Cliente é restrito.

3. Retenção e exclusão

Exclusão lógica: Após uma solicitação de exclusão, as informações são desativadas imediatamente e ficam inacessíveis pela plataforma.

Retenção para integridade: Por segurança técnica, conformidade legal e recuperação de desastres, dados criptografados podem permanecer em backups pelo tempo necessário para garantir a estabilidade da infraestrutura.

4. Direitos e portabilidade

O Cliente pode solicitar acesso ou correção dos dados da conta.

Limitação técnica: Dados mantidos criptografados não serão entregues em formato legível. O MIBO prioriza o sigilo e a integridade da plataforma sobre a portabilidade de payloads complexos ou traces criptografados.

5. Jurisdição e contato

O MIBO atenderá solicitações de privacidade em prazo razoável conforme sua capacidade operacional. Contato: support@mibo-ai.com.