Política de privacidad

1. Información recopilada

Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar el Servicio: información de la cuenta (nombre y correo electrónico) y metadatos técnicos mediante herramientas de analítica y seguimiento de errores. Se usan exclusivamente para mantener y mejorar el Servicio.

2. Seguridad y confidencialidad

Implementamos capas de seguridad de alta disponibilidad. Los datos sensibles, credenciales y trazas están protegidos mediante cifrado avanzado. Por diseño, el acceso del personal interno de MIBO a la información del Cliente está restringido.

3. Retención y eliminación

Eliminación lógica: Al solicitar la eliminación, la información se desactiva de inmediato y deja de ser accesible desde la plataforma.

Retención por integridad: Por seguridad técnica, cumplimiento legal y recuperación ante desastres, algunos datos cifrados pueden permanecer en copias de seguridad durante el tiempo necesario para proteger la infraestructura.

4. Derechos y portabilidad

El Cliente puede solicitar acceso o rectificación de los datos de su cuenta.

Limitación técnica: Los datos cifrados no se entregarán en formato legible. MIBO prioriza el secreto de la información y la integridad de la plataforma sobre la portabilidad de payloads complejos o trazas cifradas.

5. Jurisdicción y contacto

MIBO atenderá las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo razonable según su capacidad operativa. Contacto: support@mibo-ai.com.