Rückerstattungsrichtlinie

1. Überblick

Mibo steht für Transparenz. Neue Abonnenten erhalten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie, um die technische Eignung der Plattform zu prüfen. Mit dem Abonnement akzeptierst du die folgenden Bedingungen.

2. 7-tägige Geld-zurück-Garantie

Eine vollständige Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nach dem ersten Kauf von Starter oder Full beantragt werden. Diese Fair-Use-Bedingungen gelten:

• Nutzungslimit: Das Konto darf weniger als 50 automatisierte Tests oder gleichwertige Credits ausgeführt haben.
• Nur der erste Zyklus: Die Garantie gilt nur für den ersten bezahlten Abrechnungszeitraum.
• Ausnahmen: Enterprise- und Free-Tarife sind nicht abgedeckt.

3. Rückerstattung beantragen

Schreibe innerhalb von 7 Tagen an support@mibo-ai.com und nenne die Konto-E-Mail sowie einen kurzen technischen Grund.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Die Zahlung erfolgt nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

4. Kündigung und Verlängerungen

Kündigung: Du kannst jederzeit kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Keine anteilige Erstattung: Nach 7 Tagen wird ungenutzte Zeit nicht anteilig erstattet.

Verlängerungen: Automatische Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig. Nutzer müssen vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

5. Verstöße und Beendigung

Wird ein Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen —etwa illegaler Nutzung, Tests verbotener Agenten oder Reverse Engineering— verfällt jeder Erstattungsanspruch.